注意していただきたいこと

・ご注文商品の組み合わせによって、送料が決まります。決済画面や自動送信メールに記される送料と異なる場合がありますので、翌営業日にお送りする「最終確認メール」を必ずご確認ください。

・バラ苗とそれ以外の商品の同梱はできません。それぞれ送料がかかります。

• 

  苗とその他の商品を1つの荷に
  することはできません

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  バラ苗とそれ以外の商品は別々の荷物になり、それぞれ送料が発生します。

・秋苗は7本まで同梱できます。8本以上ご注文の場合、以下の送料が必要です。
・大苗は9本まで同梱できます。10本以上ご注文の場合、以下の送料が必要です。

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  秋苗の場合
  1本～7本…　送料×1
  大苗の場合
  1本～9本…　送料×1

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  秋苗の場合
  8本～14本…　送料×2
  大苗の場合
  10本～18本…　送料×2

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  秋苗の場合
  15本～21本…　送料×3
  大苗の場合
  19本～28本…　送料×3

・新苗は24本まで同梱できます。

このマークがある商品をバラ苗（大苗に限る）と一緒にご注文いただいた場合、同梱いたします。
バラ苗の送料だけでお届けできます。

送料の一覧

地域	苗（～9本）	苗以外
青森県／秋田県／岩手県／宮城県／山形県／福島県 ／茨城県／栃木県／群馬県／埼玉県／千葉県／神奈川県／東京都／山梨県／富山県／石川県／福井県／静岡県／岐阜県／愛知県／三重県／新潟県／長野県／滋賀県／京都府／大阪府／兵庫県／奈良県／和歌山県／鳥取県／島根県／岡山県／広島県／山口県	1,200円	800円
北海道／香川県／徳島県／愛媛県／高知県／福岡県／佐賀県／長崎県／熊本県／大分県／宮崎県／鹿児島県	1,600円
沖縄県	3,600円	3,200円

※離島の方は、別途お見積りさせていただきます。
※秋苗は、7本までの同梱になります

お支払い方法

「代金引換」「銀行振込（前払い）」「郵便振替（前払い）」「クレジットカード決済」の4種類からお選びいただけます。

（1）代金引換

商品と引換えに宅配便のドライバーに代金をお支払いください。
代引き手数料は無料です。

（2）銀行振込＜前払い＞

【金融機関】三菱東京UFJ銀行　高畑支店
【口座番号】普通 1062795
【名義】カ）ハナゴコロ
※お振込手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます

※予約商品の場合、ショップより振込依頼の連絡があるまでお待ちください

（3）郵便振替＜前払い＞

【口座番号】00850-9-83471
【名義】株式会社　花ごころ　WEB通販
※お振込手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます

※予約商品の場合、ショップより振込依頼の連絡があるまでお待ちください

（4）クレジットカード決済

ご注文画面で、ご利用のクレジットカードの種類を選択してください。
ご注文時には、カードご利用をお知らせいただくだけで、カード番号入力などの手続きは後日になります。

ご注文詳細がショップに届いて3日以内に「カード決済手続きメール」をお送りしますので、そのメール内容にしたがって、クレジットカードでのお支払をお済ませください。
商品の発送は、手続きが完了してからになります。

ただし、予約商品の場合、ショップより手続依頼の連絡があるまでお待ちください。メールは、発送日の約30日前にお送りします。

お支払方法に「クレジットカード」を選ばれたお客様は、ご注文後にショップから届くメールを必ずご覧いただきますようお願いいたします。

返品、交換、キャンセルについて

・ご注文確定後の変更、キャンセルは原則としてお受けできません。

・商品がお手元に届きましたら、内容を十分にご確認ください。万が一、汚損・不良品・誤送などがございましたら、商品到着日より7日以内に、電話、FAX、メールでご連絡ください。当店の送料負担で、お取り替え致します。

・原則として、一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。

追加注文の同梱について

・バラ苗の予約販売に限り、発送手続きが始まるまで追加注文の同梱ができます。
ネット、FAXでご注文の場合は、備考欄に「追加注文」とご明記ください。また、お電話の場合は「追加注文です」とお知らせください。

ギフトについて

ギフトラッピングのサービスは行っておりません。（企画商品を除く）
ギフトとして配送をご希望の場合は、通常お入れする「納品書」を「お届け書」に変更いたします。
ネット、FAXでご注文の場合は、備考欄に「ギフト用」とご明記ください。
また、お電話の場合は「ギフトです」とお知らせください。

日にち指定と時間指定について

・希望日より8営業日前までのご注文なら、日にち指定ができます。
・時間指定は、以下の6パターンからお選びください。

苗の長期預かりについて

寒冷地にお住まいのお客さまには、大苗に限り4月23日（月）まで無料でお預かりいたします。
ご希望の場合は、備考欄に「大苗○月発送希望」とご明記ください。

不良苗の交換・返金について

苗の品質には自信を持って出荷しておりますが、万が一「苗の生育が悪い」「枯れこんできた」
「芽が出てこない」というアクシデントがありましたら、メールもしくは電話でご連絡ください。
交換や返金のご相談をさせていただきます。
その際、メールに苗の画像を添付していただけますと、状況の把握に助かります。

知っておいていただきたいこと

・お受け取りは、日本国内のみとさせていただきます。

・ご注文後スグ、ご登録いただいたメールアドレスに自動で「ご注文確認メール」が届くシステムになっています。もし、届かない場合は再注文なさらず、電話（052-369-1600／月～金9：00～17：00）もしくはメールでお知らせください。

・花の色、形、香りは、気候や育てる環境によって、表示の写真や記述と異なる場合があります。
あらかじめご了承ください。

・海外製品の中には、多少の塗装ムラや剥がれがある場合がございます。ご了解の上、ご注文いただきますようお願いいたします。